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Tem perguntas ?
Podem ser respondidas no nosso FAQ.
Tentamos cobrir praticamente tudo o que você precisa saber.
Você também pode nos enviar um e-mail para: lojaqueroseralice@gmail.com
Ou preencha o nosso formulário de contacto:
FAQ
01
Troca e devolução
Não gostou do produto? Sem problemas!!!
O prazo para devolução ou troca é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do consumidor para compras feitas pela internet.
Você deve entrar em contato conosco através do email lojaqueroseralice@gmail.com ou solicitar a devolução pela conta onde você realizou o pagamento (Paypal, Pagseguro ou Mercado Pago) antes de enviar o produto.
Você vai receber todo o seu dinheiro de volta.
O frete de devolução é por conta do cliente.
02
Formas de pagamento
-Paypal: Você paga suas compras com segurança em milhões de sites ao redor do mundo.
É você quem decide como quer pagar quando usa PayPal. Escolha entre os cartões de crédito Visa e Mastercard ou contas do Santander, HSBC e Citibank.
-PagSeguro: Mais de 40 milhões de brasileiros já utilizam o PagSeguro como forma de pagamento para fazer suas compras.
E o melhor, você não paga nada a mais por isso!
Com o PagSeguro, os dados ficam protegidos em ambiente seguro para que você possa fazer suas compras com tranquilidade
e segurança.
03
Envio dos produtos
O prazo para envio é de 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Seu pedido é enviado pelos Correios, e pode ser através de:
PAC: As entregas feitas através do PAC são realizadas em um período de 5 a 15 dias úteis após a postagem do produto.